1. Transforme os lamentos em decisões. Deixe a atitude passiva de lado e assuma para si a responsabilidade de promover mudanças.

2. Escolha objetivos possíveis, mesmo que você tenha que conquistá-los pouco a pouco. Metas inatingíveis são o caminho mais fácil para a frustração e uma recaída na auto-estima.

3. Trabalhe seu auto-conhecimento questionando sobre seus valores e analisando o que é realmente importante para você. Isto vai ajudá-lo a tomar decisões e mudar atitudes.

4. Assuma seus defeitos e se aceite do jeito que você é. Não se trata de ser acomodado, pelo contrário. Tente melhorar o que for possível, mas não exagere buscando perfeição em tudo. Essa busca é infinita, e você pode estar desperdiçando tempo e esforços que poderiam ser dedicados a outras atividades mais produtivas e prazerosas.

5. Encare o fracasso como oportunidade de aprendizagem. Aproveite-o como uma lição valiosa para encarar os novos desafios, e não como prova de incapacidade.

6. Expresse suas opiniões e desejos. Por outro lado, respeite as opiniões de outras pessoas. Respeitar não significa que você deva concordar necessariamente com elas.

7. Diversifique e amplie suas relações.

8. Pequenas atitudes podem significar muito: um telefonema, uma festa com os amigos, arrumação do quarto, etc.

Atenção, dê um passo de cada vez. Querer resolver tudo de uma vez na maioria das vezes não é uma atitude realista.

E falando no dia dos namorados, você já namorou o seu cliente hoje?

Atenção, carinho, respeito são instrumentos de atendimento fundamentais para a manutenção da relação cliente - empresa.

Lembre-se de namorar o seu cliente!

Seja gentil, cortês, sensível às necessidades dele, aja com profissionalismo, independentemente do grau de amizade ou parentesco, enfim, o ame de verdade.

O amor irá povoar esta relação e tornará a beleza do relacionamento cliente - empresa maior ainda!

Lembre-se de que o que separa o amor e o ódio é uma linha tênue… Muita paciência e tolerância são recomendadas para que o amor seja eterno.

Da mesma forma, faça aquilo que Cristo sempre nos ensinou: Perdoe.

Perdoe o seu cliente pela falta de paciência dele, ou por te acusar injustamente, enfim, por tudo que ele fez de ruim, afinal, o amor e o perdão são componentes inseparáveis (nunca andam sozinhos…)

Como estamos no dia dos namorados, perdoe também o amor pessoal…

Perdoar só faz bem a alma, ao coração e a mente.

Perdoar sempre nos traz a paz e contentamento…

Um feliz dia dos namorados para você, seu cliente e seu amor, seja ele daqui ou de onde for!

Feliz Aniversário!!!

COLABORADORES:

03 – Renato (Classe A)

10 – Rodrigo (Recepção Técnica)

11 – Kleber

13 - Leônidas




CÔNJUGE:

02 – Francisco (Simone)

FILHOS:

03 – Ruan Pablo (Renato)

22 – Bárbara (Sérvia e Ozair)

23 – Douglas (Edion)

Semana do Meio Ambiente

Vamos aproveitar este comecinho de mês para repensar os hábitos de consumo e passar a consumir de forma consciente, contribuindo, dessa forma, para a preservação do planeta.

"As pessoas precisam aprender o que é consumir de forma consciente. Muitos só se preocupam com o descarte de embalagens e produtos, mas o ato de consumir com responsabilidade começa já quando pensamos em comprar", diz a diretora de estudos e pesquisas do Procon-SP, Valéria Rodrigues Garcia.

Na hora das compras

De modo geral, diz Valéria, as pessoas devem sempre refletir sobre a necessidade daquilo que pretendem adquirir, pois, muitas vezes, compra-se mais do que precisa, causando desperdício e gastos desnecessários.

Além disso, é importante observar a procedência do produto e comprar não só pelo preço, ou pela marca, mas também pela qualidade, considerando sempre a relação custo e benefício.

No supermercado
Não saia de casa sem uma lista de compras e observe bem a quantidade necessária daquilo precisa adquirir. Dê preferência aos produtos locais e, no caso de frutas e legumes, aos da época.

Que tal adotar ao menos um produto orgânico na sua lista de compras? Leia rótulos e veja o que está consumindo e perguntar ao fornecedor a procedência da carne ou de qualquer outra coisa que estiver comprando. Ele tem obrigação de lhe responder.

Na hora de ir embora, retire sua sacola da bolsa e use o mínimo possível de sacolas plásticas.

Comprando roupas ou móveis

Fique atento à procedência do que está adquirindo, pesquise se a empresa preza pela sustentabilidade, se há a preocupação com o meio ambiente em todos os estágios da produção.

No caso de roupas, cosméticos e afins, evite as peles e as empresas que utilizam plantas e animais em extinção como matéria-prima. Se vai comprar móveis, veja se há o selo FSC, que é a garantia de que a madeira utilizada não veio de desmatamento.

Nas atividades domésticas e na hora do lazer

Consumo consciente também é importante em casa e na hora do lazer. Com hábitos corretos, é possível, inclusive, diminuir gastos com as contas domésticas, como luz, água, entre outros.

Neste sentido, procure instalar a geladeira ou o freezer em um local ventilado e longe do fogão e sempre evite abrir as portas sem necessidade. Acumule várias peças de roupas para passar de uma só vez e não utilize o ferro de passar quando outros aparelhos domésticos estiverem ligados.

Para iluminar a casa, dê preferência à luz natural. À noite, use lâmpadas fluorescentes.

Na hora do lazer, repense o que realmente significa esta palavra e opte por descansar, estar perto de amigos e familiares. Conheça os parques da sua cidade, faça piqueniques com as crianças (mas nada de copos ou pratos descartáveis), passeie de bicicleta. São programas baratos e ecologicamente corretos.